Rolul mediatorului, într-o societate bazată pe respectul faţă de justiţie constă în asigurarea -în mod nepărtinitor- a echilibrului social, mediatorul fiind un bun profesionist, o persoană integră, cu o bună reputaţie, caracterizat de cinste şi probitate, chemat să ajute părţile în soluţionarea disputelor, conflictelor, litigiilor. (vezi Codul de Etica al Mediatorului)
Rolul mediatorului, ca persoana competentă, acreditată, (autorizată de către Consiliul de Mediere, în condiţiile Legii Nr. 192/16.05.2006 privind medierea şi organizarea profesiei de mediator) consta in identificarea şi protejarea intereselor părţilor implicate în conflicte/litigii; stabilirea echilibrului între ceea ce părţile vor să obţină ca urmare a soluţionării conflictului/ disputei/ litigiului şi ceea ce le este necesar, prin promovarea/ consolidarea climatului pozitiv, relaxant, conciliator, de armonie socială, psihologică şi de deplină încredere care să permită părţilor să (con-)lucreze împreună în sensul şi în favoarea dezvoltării unui acord premergător unor soluţii certe, afabile, amiabile ale conflictelor.
Mediatorul protejează liberul consimţământ al părţilor implicate în litigiu punând în practică metode proprii de abordare a conflictelor, în scopul prevenirii, combaterii, rezolvării acestora dar şi a potenţialelor lor urmări, fiind independent (se bucură de autonomie, de iniţiativa proprie, de independenţă faţă de părţi şi terţi cu potenţiale interese în cauzele legate de obiectul medierii); neutru (neluând apărarea niciuneia dintre părţile aflate în conflict; promovează şi susţine echidistanţa faţă de cauză şi rezultatele acesteia, faţă de părţi); imparțial (cinstit, corect, drept, capabil să facă aprecieri juste, obiective; nepărtinitor; nefiindu-i permis să reprezinte interesele unei singure părţi ) .
VIORICA UNGUREANU - BIROU DE MEDIATOR 